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友人：「Macの調子が悪いの！何とかして！」

→お腹が痛い、の一言だけで治療できるお医者さんはいませんよね。

私「で、お使いのMacは？」

友人「会社のMac」

→正解！けど違う！

私「OSは何ですか？」

友人「そりゃMacのOSに決まってるじゃない！」

→NetBSDだったら、嫁入り前の顔をグーでぶん殴ってますわな。

私「それで、具体的にはどのような症状なんですか？」

友人「メールが読めないの！」

→メールサーバに接続できないのか、送られてきたメールが化けているのか、

それとも相手の心を読めない私が悪いのか？深く考えさせられてしまいます。

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てなわけで(？)、相手の環境を吐き出すAutomatorスクリプトを作成しました。

元ネタは、たにぐちさんのBlogです。ありがとうございます。m(_ _)m

細かい内容は、下のスクリプトの中身を見て下さい。

ただ、シェルスクリプトを走らせて、テキストに書き出し+zip圧縮してるだけです。

お好みに応じて「$ system_profiler -listDataTypes」の内容を追加してみてください。

ほいで、なんで、書き出したものをzip圧縮するか？というと、

こういうトラブルが起きてる環境(人)で、テキスト添付とか、本文にコピペをお願いすると、

文字化けしたり、謎めいたものが送られてくる可能性があるので。

これならWindowsに持っていってメール送信も可能ですし。

トラブルシューティングの情報収集は、地味・単純・確実な方法で。

つたないスクリプトなんで、突っ込み等大歓迎です。

そもそも、なんで、Automatorか？というと、

• 初心者にターミナルを開いてコマンドを打ってもらうのは無理。

→その昔「ネットに書いてあったとおりにコマンドを打ち込んだら、データが消えた。どうしよう？」という相談もありました。

(どうしようもないので、そのまま手を触れず、DataRescueを買ってください、と適切なアドバイス)

• 状況を聞いても、こちらが求めている答えは、なかなか返ってこない。

→前述の通り。

Macの使用環境の話だったのに、男子フィギュアのお尻の魅力について、腐女子から1時間ほど語られたこともあります。

(この仕事の半分は、人の話を聞くことなんだなぁ…と勉強させていただきました)

ワークフロー(+アプリケーション)は、v10.4とv10.5以降の2種類あります(ワークフローにもバージョンあるんですね)。

v10.3以前は...新しいMacに買い換えてもらいましょう。

以下がAutomatorの内容です。

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echo ${DATE} >> ${DIR}/${TXT}

echo "####################" >> ${DIR}/${TXT}

echo "system_profiler SPHardwareDataType SPSoftwareDataType SPNetworkDataType SPPowerDataType" >> ${DIR}/${TXT}

system_profiler SPHardwareDataType SPSoftwareDataType SPNetworkDataType SPPowerDataType >> ${DIR}/${TXT}

echo "####################" >> ${DIR}/${TXT}

echo "ifconfig -a" >> ${DIR}/${TXT}

ifconfig -a >> ${DIR}/${TXT}

echo "####################" >> ${DIR}/${TXT}

echo "df -h" >> ${DIR}/${TXT}

df -h >> ${DIR}/${TXT}

echo "####################" >> ${DIR}/${TXT}

echo "ps auxw" >> ${DIR}/${TXT}

ps auxw >> ${DIR}/${TXT}

echo "####################" >> ${DIR}/${TXT}

cd $DIR

zip ${TXT}.zip ${TXT}

rm -rf ${DIR}/${TXT}

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一応、v10.4、v10.5、v10.6で動作確認済み。

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#!/bin/bash

TIME=`date +%m_%d_%H%M`

#Get loginwindow.app PID

PROSID=`ps ax |grep loginwindow.app | head -1 | awk '{print $1}'`

#Capture

sudo launchctl bsexec $PROSID screencapture -t jpg ¥

/Users/[ユーザ名]/Desktop/capture.jpg

#Send mail

/usr/bin/uuencode /Users/[ユーザ名]/Desktop/capture.jpg ¥

/Users/[ユーザ名]/Desktop/${TIME}capture.jpg | ¥

/usr/bin/mail -s "ServerMonitor_${TIME}" 送信先メールアドレス

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